Condiciones de uso y venta

Plazo de entrega 

Los envíos tardarán, una vez  recibido el pago por parte del Cliente, aproximadamente de 7 a 10  días laborables, de los cuales entre 2 y 3 días los destinamos a preparar el producto y unos 3 días para el envío. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de Correos.

En épocas de picos altos de trabajo como Navidad, Reyes y meses como  Mayo, Junio y Julio, los plazos de entrega se podrán alargar.

Gastos de envío

Los envíos se realizan por correo certificado a través de Correos o empresa de paquetería urgente. Realizamos envíos Nacionales, Islas, Ceuta y Melilla, consultar. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido.

Los gastos de envío son gratuitos.

No podemos hacernos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío.

Impuestos

Todos los precios de nuestros productos incluyen IVA.

Precios

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Validez

RMCreativa se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Devoluciones

Los productos personalizados no admiten devoluciones.

Únicamente se admiten devoluciones si el producto sufre un defecto de fábrica (producto defectuoso). Deberás seguir los siguientes pasos para hacer la devolución:

  • Dispones de 14 días hábiles para ejercitar el derecho de devolución.
  • Debes comunicar el motivo de tu devolución previamente mediante un email a info@rmcreativa.com (en ciertas ocasiones se solicitará una foto del producto en cuestión)
  • RM Creativa no se hará cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio. Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta recibir el producto.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a nuestra marca como cambios de color, talla u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos los productos en perfecto estado, en un plazo no superior a 14 días hábiles desde la realización de la compra.
En estos casos rembolsaremos al cliente todos los PAGOS recibidos, excepto los gastos de envío. El cliente será quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

 

Forma de pago y envío

Forma de pago

Transferencia bancaria 

Después de confirmar el pedido el cliente realizará el pago al número de cuenta que encontrará al final de su factura mediante transferencia bancaria. La transferencia se deberá realizar en un plazo máximo de 5 días desde la realización de dicho pedido, indicando en el concepto de su transferencia el número de pedido. Gestionaremos la producción y entrega del pedido una vez hayamos comprobado el pago en nuestra cuenta.

Si en el plazo de cinco días no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática. Para agilizar el envío, el cliente puede mandar un e-mail info@rmcreativa.com y enviarnos un justificante de la transferencia.

Gastos de envío

Los envíos se realizan por correo certificado a través de Correos o empresa de paquetería urgente. Realizamos envíos Nacionales, Islas, Ceuta y Melilla, consultar. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido.

Los gastos de envío son gratuitos.

No podemos hacernos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío.

 

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Copyright

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